名称大厅排队叫号系统
组成大厅排队机、呼叫器、评价器、窗口信息显示屏
适用场合政务大厅、银行、服务大厅、办事大厅、行政中心
排队机尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按键呼叫器、触摸呼叫器
评价器四键呼叫器、液晶触摸呼叫器
信息显示屏LED电子屏、LCD液晶显示屏
叫号短信提醒
当窗口呼叫到的排队号码时,此时发送短信“【XXXX行政服务中心】亲,您的排队号是A001号,1号窗口已呼叫到您,请尽快前往该窗办理业务,谢谢”。 该短信模板内容可以在排队后台管理系统中。
实施环境要求
网络要求:因短信接口为公网环境,所以排队机所在网络能访问公网(外网),通过外网短信接口推送短信。
短信接口1个:使用单位从短信运营商购买短信服务,并从短信运营商获取短信接口SDK和相关技术文档,并提供二次开发技术支持。
同步长屏系统软件系统调试
集中显示区域设置说明:
在同步显示系统界面上标右键,在弹出菜单中点击“集中显示区域设置”进入界面,如下图。
根据一下参数说明进行设置,设置后按“保存”按钮保存设置参数。
1. 开启集中叫号信息显示信息区选项。在同步长屏显示系统中只支持一个区域作为集中叫号显示。通过该选项选择进行开启,选中后,在屏幕上会看到集中显示区域标签,通过标签的托大缩小可以设置区域的宽度和高度,拖动显示标签可以将标签显示在想要的位置
2. 显示行数。叫号信息在该区域中显示的行数
3. 显示列数。叫号信息在该区域中显示的列数,显示叫号号码的数量等于行数乘以列数
4. 显示方式。从显示方式列表中选择一个即可,支持按横向和按列向显示。
5. 当为按横向显示时,按行方向显示叫号数据顺序;
6. 当为按列向显示时,则按列方向从左边列到右边列方向顺序显示叫号数据
7. 边框显示方式。从边框显示方式中选择即可,支持不显示和显示功能
8. 边框颜色。设置表格边框的颜色
9. 字体与字体大小。设置叫号信息显示的字体名称和字体大小
10. 首行字体颜色。即的排队号码显示单元格中叫号信息的颜色,用于醒目提示该号为叫号号码
11. 首行背景颜色。即的排队号码显示单元格中叫号信息的背景颜色,用于醒目提示该号为叫号号码
12. 其他行字体颜色。已叫过号的历史叫号信息单元格中字体的颜色
13. 背景颜色。已叫过号的历史叫号信息单元格的背景颜色
大厅排队叫号系统的数据维护
数据维护的目的是对系统的数据库以及数据库中的数据进行维护。数据库维护包含数据库备份、还原、收缩等。数据维护包含历史排队数据、历史评价数据、当**队数据、注册信息等数据进行维护。
进入设置界面操作路径:打开后台→系统管理→数据维护。
维护项目说明:
1. 维护项目。维护说明
2. 当前所有排队号码。按下此维护按钮将当**队队列中的排队号码清除。
3. 所有评价记录数据。按下此维护按钮将系统中的评价历史数据信息,根据开始时间和结束时间。
4. 排队历史记录。按下此维护按钮将系统中的排队历史数据信息,根据开始时间和结束时间。
5. 排队系统号码复位为0。按下此按钮将当**队队列中的排队号码清除且复位系统中当前所有队列的排队号为0。
6. 压缩数据库。按下此按钮对数据库进行压缩,节省硬盘空间。
7. 复位注册。按下此按钮对系统注册进行复位,复位后需要重新注册。
8. 备份数据库。按下此按钮对排队数据库进行备份,根据浏览中设置的备份文件路径和名称。
9. 还原数据库。按下此按钮对排队数据库进行还原,根据浏览中设置的备份文件路径和名称。
安装部署与配置举例说明:
机房服务器。安装SQL SERVER 数据库;安装排队后台管理系统;安装排队服务端并配置为端(端配置服务器IP),并配置为控制声音.
控制系统命名为排队设备控制系统(端),该名称可以任意定义,方便维护人员记忆;
运行方式选择“按本地通讯参数运行”;控制分组设置为1,根据服务窗口管理中的分组定义设置;该服务端是否控制叫号语音播放,选择“控制”;服务端IP,设置为空;所有设备控制端口设置为0(不参与设备通讯控制)。
取号机。安装排队后台管理软件(方便后台参数设置),并配置运行参数为访问机房服务器的IP等参数。安装取号系统软件,并配置运行参数为访问机房服务器的IP等参数。安装排队服务端软件(子控制端),并配置运行参数为访问机房服务器的IP等参数。子端排队服务端配置如下图:
排队系统注册:
当排队系统中需要使用一些的功能时,需要在排队后台的注册中进行注册。需要注册的功能有:
第三方的LED控制卡,比如通屏卡(拥有授权加密狗时注册,授权加密狗从厂家购买)。叫号是需要播放姓名且提供语音库支持的功能时(拥有授权加密狗时注册),授权加密狗从厂家购买。预约排队系统相关接口对接功能支持(拥有授权加密狗时注册,授权加密狗从厂家购买)。信息发布服务端,使用播放终端作为排队信息发布设备时。
数字评价交互终端对接。其他一些定制功能以及未尽事宜请咨询厂家。
注册方法说明:
打开排队后台管理系统,找到主菜单其他,在其他菜单中点击“注册”子菜单并进入注册界面,在注册界面中将注册激活码框中的编码给到厂家,厂家根据这个编码生成并返回授权码给使用单位,在注册界面的获取注册码输入框中输入授权信息,点击“注册”按钮完成注册。如之前已经注册但功能未注册完整或者授权错误时,可以进入系统管理菜单中的数据维护中,点击“复位注册”重置注册信息,然后重新注册,根据注册方法说明。
LED窗口通条屏同步系统,主要由LED显示板和同步控制系统组成,显示板支持单色、双色、全彩,通讯方式为有线,需要一台电脑来同步显示数据,市面上比较常见的是采用灵星雨同步控制系统。LED显示板有单色、双色Φ3.75和Φ5.0,全彩P2/P2.5/P3/P4/P4.75/P5等规格可选,采用LED同步系统;部署通屏信息显示系统软件;与排队系统服务程序采用TCP/IP通讯,响应度高;可以划分区域充当集中显示;窗口定位显示本窗口排队信息;强大的数据标签定义(包含静态标签、排队信息显示标签、图片标签、字幕标签、时间标签、日期等标签)和显示功能;可定义多个水平和垂直字幕滚动区域;可自定义图片显示;
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