热门搜索:
前言
现代消费者们往往对面对面服务有着很高的心理预期,因此银行利用排队机系统提高他们的服务水平。对普通客户与VIP客户进行差异性服务,系统配合银行内部客户资源,支持银行卡对客户进行身份识别,提高客户对银行服务的满意度,增强银行的竞争力,体现了“客户至上,服务无限”的理念。
银行排队机系统特点
1.对客户:从长时间拥挤紧张的站立式排队中摆脱出来,轻松地坐下来休息,悠闲地等候,听到语音及屏幕提示后单独前往窗口办理业务,使客户保持轻松和舒畅的心情,真正的享受“一对一”服务。
2.对管理人员:能够及时了解窗口的工作状态、客户排队的动态信息;优化服务窗口、正常办理窗口及人员配置;提供大量统计数据,进行量化考核;了解工作人员的工作能力、管理的情况、工作效率和工作责任心,调动其积极性、提高工作效率,有加大的报警功能,以帮助管理人员预测紧急事件的发生。
3.对柜面工作人员:面对秩序井然的服务环境,不受客户争先恐后的气氛影响工作情绪,心情愉快的投入工作,提高了工作效率。
4.对银行机构:提升了服务形象
如江科技是一家专业排队叫号系统**生产制造企业。全自动化生产,始终坚持以科技为依托,排队机加工厂,以品质为核心,发展至今,已成为一家集研发、生产、销售为一体的综合性加工企业,产品覆盖营业大厅、行政服务中心、医院门诊、邮政、餐饮等多个运用领域,如有17寸立式触摸排队机批发、17寸立式触摸排队机厂家直销、17寸立式触摸排队机、医院17寸立式触摸排队机、17寸立式取票机代加工等需求,请联系我们。
排队叫号机功能介绍:
触摸操作:发号主机采用全触摸屏操作,每个触摸按钮对应一项业务。
叫号显示:可液晶显示营业员姓名、窗口号、受理顾客号码、当前等待人数。
按键叫号:有 “上一位”、“下一位” 、“重呼”、“叮咚”叫号按钮,支持手动转移呼叫。
信息显示:等候区显示屏、窗口显示屏可显示窗口号、受理顾客号码等信息。
语音报号:营业员叫号时,等候区语音箱可语音播报受理顾客的号码、相应的受理窗口号。
刷卡取号:可充分利用提供的VIP卡或其他磁卡,定义卡的规律刷卡出号。
业务办理:每个窗口可办理一项或多项业务。
**办理:可对VIP客户和大额客户**办理。
多种队列:可同时服务120个业务队列,200个工作窗口。
停电资料保护:可不受突发的停电情况保留排队数据。
报表统计:可对每天的排队数据进行统计、保存。
智能叫号:可按队列顺序或抽取号码先后顺序进行呼叫。
多种语音:有3种语音类型供选择使用。语音模块有中文、英文、粤语选择。
缺纸提示:缺打印纸时,可语音播报:“请检查打印纸”。
如江科技专业各类智能排队叫号机,如需咨询多智能排队叫号机,欢迎联系如江科技排队机厂家,我们将竭诚为您服务。