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银行满意度评价器厂家、医院药房安装评价器
**代17.3寸多人评价器
一、公司介绍
广州如江智能科技有限公司,公司成立于2015年,是专业从事触摸查询一体机 教学一体机 户外广告机 幼儿园刷卡机 安防考勤一体机 智能安全接送系统机 广告
机、 透明屏广告机 拼接屏等液晶商显专业研发生产企业,并且我们能为客户提供:从概念创意设计到产品的量身定做,从专业的制造研发创新到较终的生产销
售。承接OEM、ODM订单,交期与品质均能达到*的生产水准。公司汇聚了一批高素质、高水平、德才兼备的科技人才,由产品设计与研发、生产管理、市场营
销、企业管理等方面的专业人才组建起来的团队是一支富有激情的团队,如江科技液晶商显被国内外各大广告传媒、教育机构、安防客户长期选用,广泛用于商
**、写字楼、银行、医院、影院、学校、指挥中心、多媒体展厅等等。我们的产品为广大国内外用户带来了显着的经济效益。
多人评价系统介绍
1、客户满意度评价器,岗位牌,双屏显示,语音播报,广告机,多媒体查询一体机等,真正做到一机多用
2、安卓系统设备操作系统,采用灵敏度较高的电容触摸屏,可以实现数据输入,服务评价器,音视频采集,可以同步显示业务办理信息,TTS语音同步播报,可以
发布通告公告,在特定的时间播放图片或视频进行宣传阵势,还可以动态展示实用应用模块,如调查,叫号信息展示,顾客头数,天气预报,达到高的服务水准。
3、评价系统是提高服务质量的标志性功能系统,是提升综合服务水平的直接表现,该系统可对每个窗口柜台的服务质量进行
评定,并将所有评定意见自动体现于系统的统计报表上。
4、系统设计理念:通过顾客对柜台评价器的选择点击,可实时掌握柜员的服务质量、服务水平、业务能力、工作效率等考核资料,
为员工绩效 考核提供依据。对各柜台的客户投诉、突发事件做出及时报警提示,便于及时解决。数据网络传输可实时查询所
有网点的客户反馈信息,为管理层提供各种客户评价的统计报表。
5、系统由信息采集、后台处理、数据库、信息展现等几部分组成,可以从满意、一般、不满意等几个方面对客户的意见进行实时的采集,并利用先进的软硬件技
术统计客流量,计算出员工的工作效率,并针对一些数据进行综合分析,以提供决策依据,是一种新型的高附加值综合评价系统。
二、*一款17.3寸多人评价器产品(如江新款)
名称:窗口智能交互终端(17.3寸多人评价器,多媒体交互终端)
后台登录
云端服务器的使用客户,打开 IE 浏览器 在地址栏里输入服务器 IP 地址。
本地服务器的使用客户,在地址栏输入本地服务器 IP 地址。
在页面左侧的“系统管理”中,选择“员工管理”进入员工管理界面。
选择“添加员工”,在弹出的页面中输入“部门” “员工编号”“员工姓名”等信息,并上传员工照片。
在添加完员工后,还可对该员工资料信息进行修改。
在页面左侧的“系统管理”中,选择“通知管理”进入员工管理界面。
选择“添加消息”,在弹出的页面中输入“通知内容”, 点击“提交”按钮,发送相关内容至终端设备。
在页面左侧的“系统管理”中,选择“广告管理”进入员工管理界面。
选择“上传文件”,在弹出的页面中选择需要上传的文件,同时输入该广告的“广告名称”及“排序”, 点击“上传”按钮,发送相关内容至终端设备。
在页面左侧的“系统管理”中,选择“部门管理”进入部门管理界面。
选择“创建部门”,在弹出的页面中选择需要选择的部门级层,同时输入该部门的“部门名称”,“部门编号”及“大厅名称”, 点击“递交”按钮,保存相关内容。
在页面左侧的“平台管理”中,选择“授权码”进入授权管理界面。
选择“新增授权码”,在弹出的页面中选择需要选择的大厅名称,同时输入该设备的授权码,点击“递交”按钮,即对该大厅进行授权激活。
在页面左侧的“统计分析数据表”中,进入评价数据管理界面,界面显示当天评价数据的创建时间、被评价员工信息及评价结果数据。
选择“不满意评价信息”,在弹出的页面中查看当月不满意评价评价数据的创建时间、被评价员工信息及评价结果数据。
选择“圆饼图”,在弹出的页面中查看当月评价数据的圆饼统计数据,该数据以饼状图显示。
选择“折线图”,在弹出的页面中查看当月评价数据的折线统计数据,该数据以折线图显示。
在页面左侧的“星级设置”中,进入员工星级管理界面,界面显示员工星级所对应的分数范围。
选择“新建”,在弹出的页面中添加星级设置的分数范围及对应的星级设置。
在页面左侧的“设备样式管理”中,进入终端设备样式管理界面,界面显示该厅的终端设备个数、设备ID、设备注册码、设备MAC码、样式选择等信息。
选择“设置样式”,在弹出的页面中选择需要修改的终端设备MAC码,同时选择需要修改的样式模版,该终端设备的样式模版新完成。
样式模版新操作时,请保持该终端设备网络与服务器的连接,以免引起新滞后的现象出现。(如未保持网络连接,该终端设备将在与服务器连接后自动进行样式模版新。)
三、*一代17.3寸多人评价器产品(如江新款)
名称:窗口智能交互终端(17.3寸多人评价器,多媒体交互终端)
技术参数
型号: RJ-IP17AD
CPU: 四核,Cortex A9,1.6G
RAM: 1G
内存: 8G
操作系统: Android 5.1
触控: 10点电容式触控屏
显示屏: 17.3寸LCD高清屏
分辨率: 1920*1080,全高清
对比度: 800
亮度: 300
显示比例: 16:09
网络支持: WIFI、蓝牙、RJ45
接口: SD卡,(支持较大 32GB)、DC 电源输入、3.5mm立体声耳机输出
其他: MPEG-1,MPEG-2,MPEG-4,H.263,H.264,VC1,RV etc.,支持较大 1920x1080p,JPEG图片,前置200W摄像头
外观尺寸: 417.9*262.8mm
四、评价器可解决的问题
随着市场竞争的加剧,客户服务质量尤为珍贵,如何提高服务质量,提高服务人员的工作积极性,是摆在单位**、员工面前的一个迫切问题。
为提高服务顾客满意度,开发出的服务评价器采用在岗位牌上加电子按键。在顾客办理业务时请顾客对其所接受的服务直接进行质量评价,从而实现对顾客评价结
果的统计,并使用专门的应用软件进行统计分析,形成对比、趋势分析结果,促进企业改进服务,提高客户满意度。
液晶评价器是一种服务行业的设备,支持USB接口,特点是简单方便,布线
办理业务、推广产品、接受顾客意见反馈、展示企业形象等等。
现有的工作窗口缺乏统一的设备和机制,工作窗口上摆放的既有用于输入的密码键盘、用于显示顾客信息的显示器,又有用于接受顾客意见的评价器、用于企业宣
传的展示台卡、宣传单等等,况且各个系统又是分立运行的,彼此之间缺乏联系,各个系统之间的信息也无法实现共享。这样一来,工作窗口就显得杂乱无章,工
作窗口服务人员与顾客之间的信息交互效率也较为低下;另外,由于各个系统分立运行,也推高了工作窗口的设备采购和运行成本。
一, 改善工作人员的服务质量
二, 提高营业厅&窗口工作效率
三, 提升顾客业务办理体验
四, 加强企业及产品的营销宣传
◆可使顾客欣然留下宝贵的服务评价。
◆可为服务质量管理者评定柜员工作质量提供可靠的客观依据。
◆可增强每位柜员提高服务质量的意识。
◆评价器本身是一个良好地和顾客现场交流的窗口,商家可以借此开展精准的营销推送服务。窗口评价器批发商:如江科技
五、应用环境
可广泛应用于**服务大厅、行政审批中心、外事机关、工商、税务、公安、医院、金融、保险、通信等具有对外营业窗口的企事业单位,用于商**、写
字楼、银行、医院、影院、学校、指挥中心、多媒体展厅等。液晶评价器批发商:如江科技
六、新闻案例
宁远县中医院采用电子评价器提高窗口服务水平
红网时刻9月8日讯(宁远分站通讯员 李小阳 徐旭晓)为响应省、市卫计委关于加强医德医风建设的号召,切实改善服务窗口态度,提高服务水平,宁远县中医院
于9月初对医院挂号、门诊收费室、门诊药房、住院结算等服务窗口全部安装启用了电子评价器。评价器公司批发商:如江科技
该评价系统与医院信息系统的计算机连接,对各窗口工作人员的服务进行现场评价。患者每办理完一次业务均可以通过电子评价器对提供窗口服务的工作人员进行
评价,评价分为“非常满意、满意、基本满意、不满意”四个等级,评价结果自行上传到医院信息科服务器保存,信息科可以通过网络查看每个窗口单位的获评情
况,及时发现病友的不满意评价,及时改进服务。服务评价器批发商:如江科技
电子评价器的应用,规范了服务窗口工作人员的行为,使工作人员服务水平得到了进一步的提高。目前医院正在调试病房满意度评价系统,下一步将在各病房推广
使用。满意度评价器供应商:如江科技
医院药房安装评价器